Условия использования

Используя платформу DMARJET, вы заявляете, что прочитали, поняли и приняли эти Условия использования и нашу Политику конфиденциальности. Эти условия составляют юридически обязывающее соглашение между вами и DMARJET.

DMARJET предоставляет услугу онлайн-доставки продуктов в регионе Искеле (Трикомо) Северного Кипра. Через нашу платформу вы можете заказать продукты питания, напитки и товары для дома с доставкой по вашему адресу.

• •Доступ к каталогу продуктов и заказ
• •Отслеживание заказа в реальном времени
• •Безопасные варианты оплаты
• •Услуги поддержки клиентов
• •Доступ к акциям и кампаниям

Для использования нашего сервиса вы должны соответствовать определенным требованиям:

• •Вам должно быть не менее 18 лет
• •Вы должны иметь законную правоспособность заключать договоры
• •Вы должны предоставлять точную и актуальную информацию
• •Вы должны находиться в зоне нашего обслуживания (Искеле/Трикомо)
• •Вы должны соблюдать законные возрастные ограничения на алкоголь и табачные изделия

Процессы заказа и оплаты подчиняются следующим правилам:

• •Все цены указаны в местной валюте (TRY/EUR)
• •Оплата может быть произведена наличными или кредитной картой при доставке
• •Может применяться минимальная сумма заказа
• •Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы заказа
• •Цены могут изменяться без предварительного уведомления
• •Подтверждение заказа означает принятие договора
• •Товары могут быть изменены или отменены в зависимости от наличия на складе
• •Все платежные операции защищены 128-битным SSL-шифрованием
• •Информация о вашей кредитной карте обрабатывается через безопасные платежные системы

Быстрая и надежная доставка - ваши заказы у вашей двери в течение 1 дня:

• •Срок доставки: Доставка в течение 1 дня после подтверждения заказа
• •Экспресс-доставка: Обычно 15-30 минут в нормальных условиях
• •Часы работы: Каждый день 08:00 - 22:00
• •Зона доставки: Yeniboğaziçi и окрестности
• •Точность адреса: Для своевременной доставки требуется точная и подробная информация об адресе
• •Присутствие: Вы должны находиться по указанному адресу во время доставки
• •Погодные условия: Экстремальные погодные условия могут повлиять на время доставки, клиенты будут проинформированы
• •Контакт: Требуется действительный номер телефона для связи во время доставки
• •Отслеживание заказа: Отслеживайте статус заказа в режиме реального времени через свой аккаунт

Процессы отмены заказа и возврата средств подчиняются определенным правилам:

• •Вы можете отменить заказ до начала подготовки
• •Плата за отмену может применяться для подготовленных заказов
• •Полный возврат средств за неправильные или поврежденные товары
• •Запросы на возврат должны быть сделаны в течение 24 часов после доставки
• •Продукты питания не принимаются к возврату по гигиеническим причинам (кроме неправильной доставки)
• •Одобрение возврата оценивается службой поддержки клиентов
• •Сумма возврата будет переведена на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней

Как пользователь платформы, вы несете следующие обязанности:

• •Обеспечить безопасность информации вашей учетной записи
• •Предоставлять точную и актуальную информацию
• •Быть уважительным к персоналу доставки
• •Производить оплату вовремя
• •Соблюдать правила платформы
• •Не заниматься незаконной деятельностью
• •Уважать права других пользователей

Следующие действия строго запрещены и могут привести к закрытию учетной записи:

• •Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации
• •Использование чужой учетной записи
• •Злоупотребление или манипулирование платформой
• •Использование автоматизированных систем или ботов
• •Нарушение авторских прав
• •Распространение вредоносного ПО или вирусов
• •Преследование других пользователей
• •Мошенничество с платежами

Все содержимое, логотипы, дизайны и программное обеспечение на платформе являются собственностью DMARJET:

• •Содержимое платформы защищено авторским правом
• •Несанкционированное копирование, распространение или изменение запрещено
• •Для коммерческого использования требуется письменное разрешение
• •Бренд DMARJET является зарегистрированной торговой маркой
• •Ограниченная лицензия предоставляется для пользовательского контента

Ответственность DMARJET ограничена следующим образом:

• •Мы не несем ответственности за перерывы в обслуживании или ошибки
• •Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие из-за сторонних сервисов
• •Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или косвенные убытки
• •Ответственность ограничена суммой заказа
• •Ответственность не принимается в ситуациях форс-мажора
• •Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие из-за ошибок пользователя

В случае любого спора применяется следующий процесс:

• •Сначала необходимо связаться со службой поддержки клиентов
• •Жалобы рассматриваются в течение 48 часов
• •Посредничество рекомендуется для неразрешенных ситуаций
• •Юридические процессы подчиняются законам Северного Кипра
• •Компетентными судами являются суды региона Искеле

DMARJET оставляет за собой право изменять эти условия:

• •Условия могут быть обновлены без предварительного уведомления
• •Уведомление будет отправлено о значительных изменениях
• •Обновления вступают в силу немедленно после публикации
• •Продолжение использования сервиса означает принятие изменений
• •Рекомендуется регулярно проверять текущие условия

Вы можете связаться с нами по вопросам об этих условиях:

• •Компания: DÖVEÇ D-MAR MARKET LIMITED
• •Филиал: Yeniboğaziçi
• •Email: info@dmarjet.com
• •Телефон: +90 (533) 844 45 25
• •Адрес: Dr. Fazıl Küçük Cad. Yeniboğaziçi Dış Kapı No: 25/1, Муниципалитет Yeniboğaziçi / Фамагуста
• •Налоговая инспекция: Ş.b. Фамагуста
• •Рабочие часы: 08:00 - 22:00 (Каждый день)
• •Время ответа службы поддержки: 24 часа